第五章  交际有礼，彬彬有礼赢得职场好人缘

　　职场交际中越是彬彬有礼的人越会获得大家的好感，越能赢得好人缘，因为只有彬彬有礼的人才能迅速在陌生的人群中让人愿意亲近，愿意相信，更愿意与之合作,沟通起来也会越顺畅，相处起来也更和谐。

　　1.见面寒暄打招呼，谦和礼貌

　　2.握手致意递名片，得体周到

　　3.准时守约是素质也是礼貌

　　4.迎来送往，热情有礼

　　5.拜访他人，谦虚随和   

　　6.礼尚往来，送礼、收礼和回礼都要讲礼

　　7.不可不知的舞会礼仪

　　第六章  宴请知礼，宾主尽欢靠的就是“礼”

　　宴请是增进情谊、促进交流、表达情感的重要形式，也是职场公务活动中常见的内容。不管是正式的宴请还是非正式的宴请，不管是做东还是做客，礼仪都至关重要。只有礼数周到、动静得体，才能宾主相欢,从而使宴请气氛和谐，进展顺利。

　　1.宴会讲座次，安排不当得罪人

　　2.点菜点的不是“菜”而是“礼”

　　3.小心你的“吃相难看”

　　4.中式宴请，“敬老第一”

　　5.西式餐会，女士优先     

　　6.自助餐，可以自由不能随便

　　7.应参与话题互动，闷头大吃也失礼

　　8.斟茶敬酒也需守礼仪

　　第七章  谈判懂礼，唇枪舌剑还要礼敬对手

　　谈判双方因各有其利益之所系，免不了刀光剑影，唇枪舌剑，你来我往，纠缠厮杀，但这绝不是说就可以不讲礼仪，可以任意而为。正是因为双方利益相对，更需要遵守礼仪规范和原则，以礼为先，礼敬对手，谦敬合度，进退得体，才能更有利于谈判的顺利进行。

　　1.谈判场所布置礼仪

　　2.谈判座次安排有玄机

　　3.热情会面，营造良好谈判气氛

　　4.礼貌会谈，唇枪舌剑不忘礼仪

　　5.谈判不成，礼仪不减6.正式签约的一般礼仪

　　第八章  避开礼仪误区，守礼在于细节

　　哲人说“细节决定成败”，其实礼仪的细节更是如此。越是小事、小处、细节，越容易被我们忽视，越容易失了礼仪。殊不知很多时候，恰好是这些看似无关紧要的、无伤大雅的失礼行为，却带来难以想象的后果。所以行走职场，务必避开这些礼仪误区，重视礼仪细节，任何时候都不失礼。

　　1.不可随便翻看别人的东西

　　2.当众指责和批评他人都是失礼

　　3.职场交谈，不聊隐私，不涉敏感话题

　　4.可以拒绝，不得无礼

　　5.电梯虽小，礼仪不小

　　6.办公室细节多，太随便不可取

　　7.熟人亲人家人，关系亲密礼仪当先

　　8.礼多人不怪，过分人也怪