第五章激活创新细胞，提升班组团队竞争力

　　创新是企业发展的动力。班组是企业最基本的组成部分，是企业的细胞，细胞只有被激活，企业发展才能有活力。班组长用创新的眼光看问题，用创新的思维方式来处理问题，才能抓住工作中问题的关键点，达到意想不到的效果，收获事业的成功。

　　1.突破思维局限，善于思考是创新的源泉  

　　2.多问“为什么”，找到“怎么办”的方法  

　　3.做一个善于解决问题的班组长  

　　4.巧干胜过蛮干，用对方法才能做对事  

　　5.和组员同心协力，解决工作难题  

　　6.走出自主创新的道路，提升班组竞争力  

　　第六章倡导节俭精神，杜绝班组成员的浪费习气

　　班组长要以勤俭节约为荣，以奢侈浪费为耻。省下的就是赚下的，节约一分钱就等于多挣一分钱。班组长要学会精打细算，把节约作为一种优良传统，让节约文化渗透到班组每一个成员的意识当中，从身边的小事做起，杜绝班组成员的浪费习气。

　　1.铺张浪费是最该杜绝的工作习气  

　　2.班组长要有“斤斤计较”的成本理念  

　　3.节约能源降低损耗，做一个环保能手  

　　4.抓住细节，清除班组中的“跑、冒、滴、漏”现象  

　　5.帮公司节约就是为班组谋福利  

　　6.从点滴做起，建设节约型班组  

　　第七章防范安全事故，守好班组安全的防线

　　“安全”是一个永不过时的话题，保护员工的安全是一个班组长应该重视的问题。 班组长抓好班组安全管理，扎扎实实地打好安全工作、预防事故的基础，就抓住了企业安全管理的大头，企业安全生产的基础才会牢固。

　　1.开展安全教育，提高班组安全意识  

　　2.做好班组安全检查，消除事故隐患  

　　3.杜绝违章，反对班组“三违行为”  

　　4.狠抓薄弱环节，努力做到 “四不伤害”  

　　5.做好预案，掌控安全风险  

　　6.重视班组职业健康，预防职业伤害  

　　第八章强化学习意识，增强班组岗位胜任力

　　学习是不断提高自己的阶梯。班组长要通过不同的学习途径来不断完善、提高自己的综合素质，以适应企业发展的需要。我们要想在竞争激烈的现代职场上站住脚，永远立于不败之地，就应该不断学习，不断更新自己，提升自己的能力。

　　1.严于律己，做好班组“领头羊”  

　　2.修炼业务技能，树立一专多能榜样  

　　3.做好职业生涯规划，积极完善自我  

　　4.掌握现代管理知识，促进管理升级  

　　5.学习网络知识，做一个信息化的班组长  

　　6.提升综合素质，晋升更高工作岗位  

　　第九章把握沟通技巧，构建和谐的班组文化

　　在企业大家庭中，班组长必须具备善于沟通的能力。没有和谐的沟通就没有和谐的工作氛围和班组文化。沟通建立在“以人心换人心”的基础之上，真诚与爱就是最好的沟通。一个能真诚关心和爱护班组成员的班组长，对于组员来说，是最值得尊敬和追随的好班长。

　　1.学会倾听是班组长沟通的法宝  

　　2.与上司沟通，班组长态度要谦虚  

　　3.与下属沟通，亲切平等最能赢得信任

　　4.团结班组人员，巧妙化解员工之间的冲突

　　5.在沟通中多表扬少批评，激发班组活力

　　6.建言献策，创造“特色”的班组文化

　　7.用文化凝聚人心，创建和谐的班组

　　附录：班组长工作能力测试题