总 目 录

　　第一章分清岗位角色，认真履行班组长的职责

　　班组长的特殊地位决定了他要扮演不同的角色。班组长必须首先是生产者，然后才是管理者，决不能脱离生产劳动岗位，凌驾于班组之上。班组长在对自己角色的把握上不可过激，越位的班组长上级领导不喜欢；缩手缩脚的班组长，组员不喜欢，不拥戴。

　　1.班组长是现代企业中的“兵头将尾”  

　　2.强化班组长角色定位，做好上传下达  

　　3.当好“将尾”，做好上级的工作助手  

　　4.了解下级的期望，做好班组的“兵头”  

　　5.勇于负责，不断提高心理承受能力  

　　6.融入岗位，当好班组的领头羊  

　　第二章展现人格魅力，树立班组长的威信

　　立业先立德，做事先做人。班组长能否做好表率，直接影响到班组的表现。要想出色地完成班组的各项工作任务，班组长应以自己的人格魅力去影响班组成员。优秀的人品是班组长成功最重要的资本，是最核心的竞争力。

　　1.以身作则，打铁先要自身硬  

　　2.秉公办事，争取大家的认同和支持  

　　3.严管厚爱，带好队伍管好人  

　　4.真诚相待，与班组成员愉快相处  

　　5.无私奉献，激发工作正能量  

　　6.树立主人翁精神，搞好班组建设  

　　第三章彰显管理艺术，做好班组生产的指挥官

　　班组长肩负的是一种“干部职工复合型”的职责，他既要承担班组的管理工作，又要做好班组的生产工作，两者都得兼顾。班组长要严格抓生产、带队伍、管安全、控质量。只有认真管理班组工作，才能把自己的工作做好。

　　1.定岗定员，调动每一位员工的积极性  

　　2.合理编制工作计划，科学分配任务  

　　3.快速切换生产，提高班组工作效率  

　　4.发扬民主作风，开好高效率的班会  

　　5.学习培训知识，提高班组培训水平  

　　6.开展QCDS，实现现场综合管理  

　　7.做好现场巡查，发现问题马上处理  

　　8.加强作业日报管理，做好交接班  

　　第四章严守规章制度，提高班组工作执行力

　　班组制度是规矩，没有规矩就不成方圆，没有制度一切都会杂乱无章、乱麻一团，只有完善的制度才是组织有序运转的有力保障。班组长要严格执行班组的制度。有制度不执行或不严格执行，产生的后果往往比没有制度还要糟。

　　1.完善的制度是班组运行的有力保障  

　　2.严格纪律管理，用制度规范员工行为  

　　3.积极主动，完美执行上级的任务指令  

　　4.规范现场操作，监督员工正确作业  

　　5.用标准化作业保证班组安全高效  

　　6.确保设备正常运行，禁止异常操作设备  

　　7.严格工作台账管理，防范弄虚作假  

　　8.推行6S制度，确保班组工作零缺陷