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被视频网站视作扭转乾坤的法宝,自出现的第一天起就伴随着巨大的争议——

我们该如何看待“超前点播”

来源:文汇报
2021-09-02 13:03:00

  原标题:被视频网站视作扭转乾坤的法宝,自出现的第一天起就伴随着巨大的争议——(引题)

  我们该如何看待“超前点播”(主题)

  文汇报记者 卫 中

  “左三元,右三元,等过一天再三元”“买了会员又要花钱买‘超前点播’,会员和普通用户有什么区别啊”……日前,腾讯视频对热播剧《扫黑风暴》采取“超前点播”的更新方式引发许多网友吐槽。并且,此次“超前点播”还增加了一个颇具争议的规定,那就是必须按顺序解锁剧集。

  对此,上海市消保委通过微信公众号发声,认为:既然是按集收费的,那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓的“按顺序解锁观看”,涉嫌捆绑销售,是对消费者选择权的漠视。昨天,腾讯视频主动回应:会尽快调整解锁规则,支持用户选集解锁。对此,上海市消保委再度发声:“对腾讯视频的承诺改进表示支持,同时我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺等等。”

  至此,“按顺序解锁观看”的风波基本平息,然而,关于“超前点播”的争议依旧甚嚣尘上。我们究竟该如何看待这一模式?

  商业模式迭代更新,观众越来越愿意为好作品付费

  “超前点播”并非新鲜事物。早在2019年《陈情令》《庆余年》等剧尝试“超前点播”大获成功时,爱奇艺总裁龚宇就预测“超前点播”模式会成为一种常态。事实上,近两年来,越来越多的观众对喜爱的剧集不吝于花钱提早享受,尤其是在受过高等教育的年轻观众群体中,对“超前点播”的接受程度很高。据统计,2020年有30%的网络剧、59%的网络首播电视剧实现了“超前点播”,调查中累计花费10-50元的观众占比达到30%。观众看网络综艺时也同样愿意花钱,2020年总上线网络综艺229档,其中仅限会员付费观看的多版本和衍生节目占比60%,达到137部。

  这一态势让业界备受鼓舞。众所周知,长视频平台常年亏损,亟须在商业模式迭代更新中寻找新的盈利空间,而“超前点播”则被视为扭转乾坤的法宝。除了对平台的商业回报之外,“超前点播”的流行也侧面印证了中国精品网剧越来越多。据《2021中国网络视听发展研究报告》显示,有61.6%用户付费原因是为了自己想看的优质内容。而一部剧的“超前点播”销售数量,也是其质量和口碑的直观体现。

  会员权益一步步被拆分,平台能否多一点诚意

  然而,不可否认的是,从“超前点播”这个模式出现的第一天起就伴随着巨大的争议,一大焦点是观众原本就是为了更早看到后续内容才去购买会员,如今再来个“超前点播”,会员的权益何在?

  不少网友认为,视频平台这是瞅准了用户支持正版的心理,“套娃式”割“韭菜”。甚至,有人拿起了法律的武器。具有代表性的案例,是2019年,吴声威律师起诉爱奇艺在《庆余年》中的“超前点播”模式损害了自己的会员权益。最终,法院以爱奇艺单方面更改用户协议为由判决吴声威胜诉,但同时也表示“超前点播”的商业模式并不违法。

  “尽管不违法,但绝对不合理!”有专家分析指出,“超前点播”的行为相当于先骗用户“上车”,再逐步拆分会员的权益,然后让用户花钱赎回去,这种商业模式太“鸡贼”。吴声威律师认为,这种具有一定垄断特性的剧集采用“超前点播”模式,会对“用户会员权益边界形成不稳定性”。

  或许有人会说:用户既然不愿意为“超前点播”买单,可以不买啊!事实上,眼下,热门剧集往往会被某一家视频平台买断,是否要超前点播、超前点播多少集都是由平台说了算,用户在没有选择的情况下就只能被随意拿捏。长此以往,是否会让用户感到厌倦而离开,值得平台三思。毕竟,愿意购买会员的观众在用自己的实际行动支持正版。探索新的商业模式无可厚非,但总盯着同一批用户薅羊毛显然不是上策。

责任编辑:郑鑫

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